Hola Gaspar! Tranquilo que lo vamos a solucionar. Primero debes haber completado todos los pasos de la etapa 1 / Autodiagnóstico. Una vez finalizado y cuando el sistema lo valide vas a poder acceder (y recibirás la insignia de Chile Jalapeño).

Si ya lo completaste vuelve a intentar en unas horas hasta que el sistema te lo asigne. Y recuerda: siempre debes acceder con tu mismo correo electrónico con el cual te registraste a CLIC y se te dio de alta tu usuario (caso contrario, recibrás el mensaje que has compartido).

Si así y todo el problema persiste, contáctanos para realizar el reclamo técnico: clic@fibo.lat

Saludos!